PayPal crée le malaise en s’intéressant de (très) près à notre historique d’achat

L’outil de paiement en ligne utilisé par environ 430 millions de personnes est un vecteur de ciblage publicitaire redoutable.

À partir de début 2025, PayPal souhaite utiliser l’historique des achats réalisés par son biais pour renforcer la pertinence du ciblage publicitaire. Sont notamment concernées nos préférences en matière de coloris, mais également la taille des vêtements que nous achetons. Un changement qui, pour l’heure, ne semble concerner que les utilisateurs et les utilisatrices utilisant le service aux États-Unis.

PayPal plus gourmand avec nos données personnelles

Début octobre, PayPal a mis à jour sa politique de confidentialité afin d’y faire figurer une ligne relative à un nouveau service, baptisé « Personalized shopping » (shopping personnalisé). Comme son nom le laisse deviner, cette option va permettre d’utiliser l’historique des achats réalisés via PayPal sur ordinateur ou smartphone pour proposer à l’utilisateur ou à l’utilisatrice des publicités répondant davantage à leurs goûts, et ainsi augmenter la probabilité qu’ils et elles utilisent PayPal pour se les offrir.

Une pratique finalement assez courante sur le Web d’aujourd’hui, qui dérange toutefois pour son caractère très intrusif. En outre, la fonction de shopping personnalisé sera activée par défaut sur le compte des personnes utilisant le service aux États-Unis.

Alors que l’échéance approche (elle sera effective dès le 1^er janvier 2025 et produira ses premiers effets à l’été prochain), des internautes indignés invitent celles et ceux qui ne veulent pas partager leurs données à décocher l’option idoine dans les options de leur compte PayPal.

La France encore épargnée ?

Pour l’heure, cette mise à jour de la politique de confidentialité et l’arrivée du shopping personnalisé semblent des exclusivités américaines. À ce jour, on ne trouve aucune mention de l’option dans les réglages de PayPal. Il est fort probable que le Règlement général pour la protection des données (RGPD) européen ou le DMA agissent ici comme un bouclier efficace à ce genre de changement soudain de la politique de confidentialité d’un service très populaire comme PayPal.

C’est en tout cas ce qui empêche l’entreprise de lancer sa nouvelle fonctionnalité dans les États de Californie ou du Dakota du Nord, qui bénéficient de protections accrues pour la confidentialité des données de leurs citoyens.

Aujourd’hui, PayPal collecte évidemment des informations sur les achats effectués, mais assure ne pas les partager avec des tierces parties afin de protéger nos données personnelles. C’est donc un changement radical dans la politique de confidentialité que propose ici la plateforme de paiement en ligne, même si certains y trouveront leur compte en se voyant proposer des produits plus proches de leurs goûts.